Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

dd888 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng mục đích vận hành tài khoản — không hơn, không kém.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền xem và xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
dd888 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách dd888 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt đều được xác thực riêng biệt, không dùng chung token. Nếu bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP trước khi cho phép truy cập tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.

Cookies và theo dõi

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần — tất cả được băm trước khi lưu trữ.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu theo thời hạn quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác minh tài khoản trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ dd888. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' khi mở cuộc trò chuyện để được chuyển đúng bộ phận.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích từng điều khoản trong chính sách này và hướng dẫn bạn thực hiện quyền của mình theo từng bước cụ thể.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách dd888 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện để đối soát. Mật khẩu MoMo, mã PIN hay thông tin xác thực của ví không được lưu trên hệ thống dd888.

Được. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước, sau đó xử lý theo quy trình và giữ lại dữ liệu giao dịch theo thời hạn pháp lý bắt buộc nếu có.

Không vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thẩm quyền tại khu vực dịch vụ được phép hoạt động, và chỉ trong phạm vi bắt buộc.

Cookies duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể từ chối cookies phân tích trong trình duyệt — việc này không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập hay giao dịch tài khoản.

Toàn bộ kết nối được mã hoá SSL. Kiểm tra biểu tượng ổ khoá trên thanh địa chỉ trình duyệt — nếu có ổ khoá và địa chỉ bắt đầu bằng https://, kết nối của bạn đang được bảo vệ.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về hoạt động hoặc quy định pháp lý. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.